兩個(gè)孩子起沖突的時(shí)候，育嬰師要知道這是讓孩子學(xué)習(xí)怎樣處理沖突的最好時(shí)機(jī)！

這時(shí)候育嬰師和家長(zhǎng)把兩個(gè)孩子分別抱走，引導(dǎo)孩子說出發(fā)生了什么，一定要還原真實(shí)的事情。

我們育嬰師幫寶寶說：阿姨聽到的是剛才你倆在玩一個(gè)玩具，你一直在玩這個(gè)玩具，弟弟來跟你要，你還沒有玩完，他就給你搶走了，你很生氣是嗎？我們育嬰師就通過跟孩子這樣的溝通交流，用柔和的語言讓寶寶在安全的環(huán)境下復(fù)盤。然后育嬰師要繼續(xù)引導(dǎo)孩子，說你很生氣是嗎？哥哥打了你你很委屈是嗎？

媽媽也要這樣做。這樣兩個(gè)孩子的情緒都得到了宣泄。

寶寶會(huì)肯定：“是，哥哥打了我?！?/span>

“你會(huì)覺得哥哥應(yīng)該讓著你是嗎，你有沒有想到哥哥還沒玩完？你搶走了哥哥的玩具哥哥很生氣？你需要跟哥哥商量，哥哥愿意了他才能給你?！?/span>

跟哥哥說：“弟弟是不是覺得以前你都讓著他，為什么今天沒讓著他？有沒有告訴弟弟你還沒玩完？”

這樣兩邊溝通后，雙方情緒都平穩(wěn)了，兩個(gè)人都說完后，平靜下來，然后再抱一抱，說，剛才發(fā)生的這件事，你們有沒有什么想跟對(duì)方說？

我們不需要告訴他們要道歉，也不需要告訴他要怎樣怎樣做。他們之間是有感情的，我們只要把他們正向的部分調(diào)動(dòng)出來，他們自己就知道如何面對(duì)沖突了。